Nehody se stávají, i když se snažíme sebevíc. A my jsme tady od toho, abychom vám s tím pomohli. Když bouráte s autem na operativní leasing, máte výhodu silného a stabilního parťáka, který vám s řešením nepříjemné situace pomůže, a to včetně Asistence i náhradního auta. Jak vlastně celý proces od incidentu až po vyřízení potřebných papírů probíhá?
Dejme tomu, že se srazíte s dalším autem na křižovatce, nikdo nejel moc rychle, nikomu se naštěstí nic nestalo, ale obě auta dostala celkem zabrat. S druhým řidičem jste se dohodli, že policii volat nebudete, protože se na vaši nehodu nevztahuje ani jedna ze zákonných podmínek, kdy je policie u nehody potřeba (smrt, zranění, škoda na vozidle převyšující 100 000 korun nebo poškození pozemní komunikace). Jak teď postupovat a komu dát vědět nejdřív?
Záznam o dopravní nehodě je základ
Možná máte to štěstí, že jste se k nehodě ještě nikdy nepřipletli a Záznam o nehodě držíte v ruce poprvé. Jde o klíčový dokument, který pomůže pojistníkům vašeho auta stanovit míru poškození i zavinění. Vyplňujete ho i v případě, že je vaše ŠKODA KODIAQ na operativní leasing. Ve vašem Driver setu dokument už najdete vytištěný. A když bude potřeba, stáhněte si Záznam o dopravní nehodě klidně znovu. A nezapomeňte všechno detailně nafotit, to pomůže.
Přítel na telefonu
Až vyřídíte Záznam o nehodě, dejte vědět nám. Na čísle +420 296 333 666 jsme k dispozici 24/7, abychom vám pomohli vzniklou situaci řešit, vyřídili asistenci, náhradní auto i odtah do nejbližšího partnerského servisu. Nejezděte s autem do náhodného autoservisu, ani nevolejte náhodnou asistenční službu a nechejte to na nás. Operátor vás nasměruje, kam je třeba, a postará se o vás. Škodu na autě nám můžete nahlásit i prostřednictvím online formuláře.
Pomoc už je na cestě
Pokud je vaše auto na operák po nehodě nepojízdné, dojedeme pro vás téměř po celé Evropě. Naše asistence funguje v celé EU včetně Turecka a také některých částech Ruské federace. Netrefíme snad jen do Moldávie, Běloruska a na Ukrajinu. Co všechno služba Asistence zahrnuje, záleží na podmínkách, které si pro leasing nastavíte. Tady se zase potvrzuje, že nejlevnější splátka neznamená nejlepší služby.
Až budete po nehodě volat na naši NONSTOP linku +420 296 333 666, asistenci vám rovnou sjedná operátor. Na všechny potíže vám tedy stačí jedna linka a jeden telefonát. Máme garantované časové limity, do kterých vás určitě přijedeme zachránit, stepování na dálnici se bát nemusíte. A samozřejmě pomůžeme celé posádce vašeho vozu. Přijedeme, vyprostíme, odtáhneme, přistavíme náhradní vozidlo, ale také vám v cizině můžeme tlumočit a zjistíme všechny aktuální dopravní informace.
Stále nevíte, jaké auto si pro vaše podnikání vybrat? Tahle fešácká Kia Ceed může být vaše na 42 měsíců za 6872 Kč měsíčně. A najet s ní můžete až 50 000 kilometrů ročně. Už si děláte místo v garáži?
Strach není na místě
Tedy je. Ten o život a zdraví, ale pokud se při nehodě opravdu nikomu nic nestalo, nemusíte se bát, že by pro vás tahle lapálie znamenala nějaké výdaje navíc, jestliže jste nehodu nezpůsobili. Nejlepší je rovnou se na nás obrátit, pokud jde o jakékoli poškození vozu, třeba i drobné oděrky. Pojišťovna jich část pokryje a vy se nemusíte bát účtu za opotřebení na konci smlouvy.
Když je to vážné...
Když nehoda není jen ťukanec nebo se třeba stala vaším zaviněním
- Co mám dělat, když mě od nehody odveze sanitka? Kdo se postará o auto?
Vždy co nejdříve volejte na naši linku a nehodu nahlaste, my se o všechno postaráme. Pokud dojde ke zranění a nejste schopni nehodu nahlásit, o auto se postará policie, ale je dobré nahlášení neodkládat a nehodu nahlásit neprodleně k nám. Mohlo by se například stát, že auto odstaví policie na záchytném parkovišti, kde nabíhá každý den parkovné, a podobně. - Jsem spoluviník nehody. Kdy a jakou formou budu platit za škody na autě?
Když u nás nehodu nahlásíte a dodáte všechny potřebné dokumenty, škodu s pojišťovnou řešíme my. Pak vám přefakturujeme spoluúčast, nebo když nemáte pojištění, tak bohužel celou částku. - Co mi hrozí, když nehodu leasingovce nenahlásím?
Důležité je nahlásit ji pojišťovně – to za vás uděláme my, ale jen v případě, že to budeme vědět. Jinak můžou být přefakturovány náklady v plné výši.
